قاموس التجارة الإلكترونية

في سياق التجارة الإلكترونية، تشير "الجلسة" إلى فترة زمنية معينة يقضيها المستخدم في تفاعل مستمر مع موقع أو تطبيق المتجر الإلكتروني، وتتيح له الوصول إلى مختلف صفحات الموقع أو استخدام ميزات التطبيق دون الحاجة إلى إعادة تسجيل الدخول.

نظام الولاء هو برنامج يهدف إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم عبر تقديم مزايا ومكافآت للعملاء المستمرين. يتيح نظام الولاء للعملاء جمع نقاط عند شراء منتجات أو خدمات من المتجر ثم استبدالها لاحقًا بمكافآت ومزايا إضافية.

تحسين محركات البحث في سياق المتاجر الإلكترونية يشير إلى الاستراتيجيات والممارسات الهادفة لرفع تصنيف موقعك الإلكتروني بحيث يظهر في الصفحات الأولى من نتائج محركات البحث مثل جوجل عندما يبحث المستخدم عن منتجات أو خدمات تتعلق بنشاطك التجاري، مما يُسهم في زيادة عدد الزيارات لمتجرك.

مجموعة من السياسات والتدابير الهادفة لضمان حماية العميل خلال تفاعلاته مع المتجر الإلكتروني، وتشمل: تأمين الدفع الآمن، وحماية البيانات الشخصية، وضمان جودة المنتجات، وتوفير معلومات دقيقة وشفافة حول المنتجات والخدمات المقدمة وسياسات البيع وغيرها.