قاموس التجارة الإلكترونية

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.

بوليصة الشحن هي وثيقة للتعريف بالشحنة وتوجيهها إلى وجهتها المقصودة، وتضم الوثيقة معلومات الشحنة مثل عنوان المُرسِل، وعنوان المستلم، ورقم التتبع وطريقة الشحن، وطريقة الدفع، والمبلغ المستحق وغيره، ويتم طباعتها ولصقها على الطلب عند شحنه أو نقله.

عملية توفير بيئة مبردة أو مجمدة خلال عملية شحن المنتجات التي تحتاج إلى درجات حرارة محددة (مثل الأطعمة الطازجة أو الأدوية) عبر شاحنات مخصصة مزودة بنظام تبريد داخلي يسمح بالتحكم في درجات الحرارة؛ وذلك بهدف الحفاظ على جودتها وتجنب تلفها أثناء الشحن وضمان وصولها إلى العملاء بحالة ممتازة.

نوع من أنواع الإعلانات الرقمية التي تظهر في نتائج محركات البحث عندما يبحث المستخدم عن كلمات مفتاحية ذات صلة. ويتم تحديد تكلفة الإعلان بناءً على عدد النقرات التي يحصل عليها الإعلان (المعروف بنموذج الدفع للنقرة أو Pay-Per-Click).