قاموس التجارة الإلكترونية

تعرَّف على أبرز مصطلحات ومفاهيم التجارة الإلكترونية المتداولة واكسب المعرفة اللازمة للانطلاق في رحلتك التجارية بثقة.

الرئيسية /القاموس /حماية العميل (Consumer Protection)

حماية العميل (Consumer Protection)

مجموعة من السياسات والتدابير الهادفة لضمان حماية العميل خلال تفاعلاته مع المتجر الإلكتروني، وتشمل: تأمين الدفع الآمن، وحماية البيانات الشخصية، وضمان جودة المنتجات، وتوفير معلومات دقيقة وشفافة حول المنتجات والخدمات المقدمة وسياسات البيع وغيرها.

الحماية

العملاء

تم النسخ!

لاتوجد مصطلحات سابقة

المصطلح السابق

لاتوجد مصطلحات اخرى

المصطلح التالي

لاتوجد مصطلحات اخرى

لاتوجد مصطلحات تالية

مصطلحات مشابهة

إرجاع الطلب (Return)

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.

الوقت المقدر للتسليم (Estimated Time of Delivery - ETD)

تقدير مُقدم من المتجر الإلكتروني أو شركة الشحن للمدة الزمنية المتوقعة لتوصيل الشحنة إلى العميل، وذلك استنادًا على عدة عوامل منها مسافة الشحن، ووسيلة النقل المستخدمة، وتوقيت الطلب وغيره.

إدارة الإيرادات (Revenue Management)

تحليل وتحسين كيفية تحقيق الإيرادات عبر تحديد أفضل الطرق لزيادتها، وتشمل: تحديد الأسعار بشكل فعَّال، وتحديد العروض والتخفيضات، وتكييف الأسعار استنادًا إلى العرض والطلب وغيرها من الاستراتيجيات المبنية على تحليل البيانات.

العمليات اللوجستية (Logistics)

تشير العمليات اللوجستية إلى التخطيط والتنظيم والتحكم في تدفق الموارد والسلع والخدمات من نقطة الأصل إلى نقطة الاستهلاك.

امتلك متجرًا احترافيًا في سلة

أنشئ متجرك الآن بأدوات مرنة وحلول متكاملة تساعدك في كل خطوة نحو نمو مبيعاتك وتسويق منتجاتك

أنشئ متجرك مجانًا