قاموس التجارة الإلكترونية

تعرَّف على أبرز مصطلحات ومفاهيم التجارة الإلكترونية المتداولة واكسب المعرفة اللازمة للانطلاق في رحلتك التجارية بثقة.

تحسين تجربة العميل (Customer Experience Optimization)

عملية تهدف إلى تحسين جميع جوانب تفاعل العملاء مع منتجات أو خدمات الشركة، بغرض تحقيق تجربة أفضل للعميل وتعزيز ولائه بما يخدم تحقيق أهداف الشركة.

العملاء
النمو
لاتوجد مصطلحات سابقة
المصطلح السابق 
لاتوجد مصطلحات اخرى
المصطلح التالي 
لاتوجد مصطلحات اخرى
لاتوجد مصطلحات تالية
تصميم متجاوب (Responsive Design)
تصميم واجهة المستخدم (User Interface Design)
رقم التتبع (Tracking Number)
حماية العميل (Consumer Protection)
إعادة توجيه الشحنة (Package Rerouting)
إرجاع الطلب (Return)
إلغاء الطلب (Order Cancellation)
الخصم (Discount)
بناء العلامة التجارية (Branding)
تجربة العميل (Customer Experience - CX)
تحسين تجربة العميل (Customer Experience Optimization)
تجربة المستخدم (User Experience - UX)
التسويق التجريبي (Test Marketing)
التقييم والمراجعات (Rating and Reviews)
التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)
البيع بين الشركات (B2B)
البيع مباشرة إلى المستهلك (B2C)
معدل تحويل الزوار إلى عملاء (Customer Conversion Rate)
تحويل الزوار إلى عملاء (Customer Conversion)

مصطلحات مشابهة

مؤشر يُقيِّم النفقات الإجمالية التي تُخصص لاكتساب عميل جديد للشركة أو العلامة التجارية، ويُحسب عبر قسمة إجمالي المبلغ المُنفق على جهود الاستحواذ على عدد العملاء الجدد.
الكل
ت
هيكل تنظيمي يوفِّر نظرة عامة على هيكل الموقع الإلكتروني، حيث يجمع الصفحات الأساسية للموقع في ملف واحد بصيغة (XML)، ويُسهم في تحسين تفاعل محركات البحث مع الموقع وفهمها له.في سياق المتاجر الإلكترونية، تشمل خارطة أرشفة الموقع عادةً على: صفحات المنتجات، صفحات التصنيفات، صفحات المعلومات مثل صفحة "من نحن" وصفحة الشروط والأحكام، وصفحات الاتصال بالمتجر.
الكل
خ
استراتيجية تسويقية تركز على إنشاء ونشر محتوى ذو قيمة لجذب واستهداف جمهور معين، تتنوع أشكال المحتوى لتشمل المقالات والمدونات والصور ومقاطع الفيديو وغيرها بهدف تعزيز تفاعل الجمهور مع العلامة التجارية وتحسين الظهور على محركات البحث.
الكل
ت
عملية تصميم واستخدام مستلزمات التغليف مثل أكياس وكراتين الشحن والمواد الأخرى لحفظ وحماية الشحنات من التلف والصدمات أثناء نقلها وضمان وصولها بحالتها الأصلية إلى العملاء، وتتنوع مستلزمات التغليف حسب طبيعة المنتج ومتطلبات الشحن.
الكل
ت
الحماية
الكل
الطلبات
الكل
دومين المتجر
الكل
العملاء
الكل
الشحن
الكل
التسويق
الكل
النمو
الكل
الدفع
الكل
التصميم
الكل
المنتجات
الكل
تأسيس وتدشين المتجر
الكل