قاموس التجارة الإلكترونية

تعرَّف على أبرز مصطلحات ومفاهيم التجارة الإلكترونية المتداولة واكسب المعرفة اللازمة للانطلاق في رحلتك التجارية بثقة.

إرجاع الطلب (Return)

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.

الطلبات
العملاء
لاتوجد مصطلحات سابقة
المصطلح السابق 
لاتوجد مصطلحات اخرى
المصطلح التالي 
لاتوجد مصطلحات اخرى
لاتوجد مصطلحات تالية
تصميم متجاوب (Responsive Design)
توقيت الشحن (Shipping Schedule)
تصميم واجهة المستخدم (User Interface Design)
إدارة الإيرادات (Revenue Management)
توصيل المنتجات الرقمية (Digital Product Delivery)
طلب مسبق (Pre-order)
معالجة العمليات (Workflow Processing)
رقم التتبع (Tracking Number)
حماية العميل (Consumer Protection)
إعادة توجيه الشحنة (Package Rerouting)
إرجاع الطلب (Return)
إلغاء الطلب (Order Cancellation)
إشعار الشحن (Shipping Notification)
تأكيد الطلب (Order Confirmation)
الخصم (Discount)
تجربة العميل (Customer Experience - CX)
تحسين تجربة العميل (Customer Experience Optimization)
التقييم والمراجعات (Rating and Reviews)

مصطلحات مشابهة

المبلغ المالي الذي يتعين دفعه لشركة الشحن أو جهة النقل لنقل وتسليم المنتجات من المتجر الإلكتروني إلى العميل. تتأثر تكلفة الشحن بعدة عوامل تشمل الوجهة والوزن والحجم وتختلف من شركة لأخرى.
الكل
ش
عدد الزيارات المستقلة التي قام بها مستخدمون لموقع إلكتروني أو تطبيق خلال فترة زمنية معينة، وتُستخدم كمؤشر لتقييم جاذبية المحتوى وفعالية التجربة على المستوى الشخصي.
الكل
ج
نموذج في مجال التجارة يشير إلى عمليات البيع والشراء التي تحدث بين المستهلكين الأفراد، حيث يتمكن المستهلكون من بيع السلع أو الخدمات لبعضهم البعض دون وساطة تجارية.
الكل
ب
خصم جزء من السعر الأصلي لمنتج أو خدمة عند الشراء، ويمكن أن يكون الخصم نسبة مئوية معينة (مثل خصم 20% من القيمة) أو مبلغًا ثابتًا (مثل خصم 10 ر.س من القيمة).
الكل
خ
الحماية
الكل
الطلبات
الكل
دومين المتجر
الكل
العملاء
الكل
الشحن
الكل
التسويق
الكل
النمو
الكل
الدفع
الكل
التصميم
الكل
المنتجات
الكل
تأسيس وتدشين المتجر
الكل