قاموس التجارة الإلكترونية

تعرَّف على أبرز مصطلحات ومفاهيم التجارة الإلكترونية المتداولة واكسب المعرفة اللازمة للانطلاق في رحلتك التجارية بثقة.

إرجاع الطلب (Return)

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.

الطلبات
العملاء
لاتوجد مصطلحات سابقة
المصطلح السابق 
لاتوجد مصطلحات اخرى
المصطلح التالي 
لاتوجد مصطلحات اخرى
لاتوجد مصطلحات تالية
تصميم متجاوب (Responsive Design)
توقيت الشحن (Shipping Schedule)
تصميم واجهة المستخدم (User Interface Design)
إدارة الإيرادات (Revenue Management)
توصيل المنتجات الرقمية (Digital Product Delivery)
طلب مسبق (Pre-order)
معالجة العمليات (Workflow Processing)
رقم التتبع (Tracking Number)
حماية العميل (Consumer Protection)
إعادة توجيه الشحنة (Package Rerouting)
إرجاع الطلب (Return)
إلغاء الطلب (Order Cancellation)
إشعار الشحن (Shipping Notification)
تأكيد الطلب (Order Confirmation)
الخصم (Discount)
تجربة العميل (Customer Experience - CX)
تحسين تجربة العميل (Customer Experience Optimization)
التقييم والمراجعات (Rating and Reviews)

مصطلحات مشابهة

هيكل تنظيمي يوفِّر نظرة عامة على هيكل الموقع الإلكتروني، حيث يجمع الصفحات الأساسية للموقع في ملف واحد بصيغة (XML)، ويُسهم في تحسين تفاعل محركات البحث مع الموقع وفهمها له.في سياق المتاجر الإلكترونية، تشمل خارطة أرشفة الموقع عادةً على: صفحات المنتجات، صفحات التصنيفات، صفحات المعلومات مثل صفحة "من نحن" وصفحة الشروط والأحكام، وصفحات الاتصال بالمتجر.
الكل
خ
مؤشر يُستخدم في التسويق لقياس نسبة الزوار الذين تحولوا إلى عملاء فعليين من خلال إجراء عمليات شراء أو اتخاذ إجراءات محددة، ويتم حساب هذا المعدل عادةً كنسبة مئوية من عدد العملاء الجدد إلى عدد الزوار خلال فترة زمنية معينة.
الكل
م
نوع من سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) يُستخدم لربط اسم النطاق بعنوان نطاق آخر، ويُستخدم غالبًا لإنشاء اختصارات أو روابط بديلة.عند إعداد سجل CNAME، يتم توجيه اسم النطاق (مثل: www.store.com) إلى نطاق آخر (مثل: store.net)، مما يعني أن كلتا العناوين توجِّه إلى نفس الموقع تلقائيًا.
الكل
س
تشير تفاصيل الفاتورة إلى المعلومات المحددة والمدرجة في فاتورة الشراء من المتجر، وتتضمن عادةً أسماء المنتجات أو الخدمات المباعة وكمياتها، وأسعارها الفردية، وأي ضرائب أو رسوم إضافية، بالإضافة للمجموع النهائي.
الكل
ت
الحماية
الكل
الطلبات
الكل
دومين المتجر
الكل
العملاء
الكل
الشحن
الكل
التسويق
الكل
النمو
الكل
الدفع
الكل
التصميم
الكل
المنتجات
الكل
تأسيس وتدشين المتجر
الكل