قاموس التجارة الإلكترونية

مؤشر لقياس العلاقة بين القيمة المالية المتوقعة للعميل على مدى فترة طويلة وتكلفة اكتسابه، ويهدف لمعرفة مدى استدامة استراتيجيات التسويق وفعاليتها في جذب واكتساب عملاء جدد.

عملية تقديم تعويض للطرف الذي تعرض لخسائر أو ضرر ناتج عن حادث أو حدث معين غير متوقع غالبًا ما تحدث خلال عملية الشحن أو التوصيل.

عملية توفير بيئة مبردة أو مجمدة خلال عملية شحن المنتجات التي تحتاج إلى درجات حرارة محددة (مثل الأطعمة الطازجة أو الأدوية) عبر شاحنات مخصصة مزودة بنظام تبريد داخلي يسمح بالتحكم في درجات الحرارة؛ وذلك بهدف الحفاظ على جودتها وتجنب تلفها أثناء الشحن وضمان وصولها إلى العملاء بحالة ممتازة.

الدروبشيبينغ هو نموذج من نماذج التجارة الإلكترونية يتيح للتاجر بيع المنتجات دون الحاجة إلى الاحتفاظ بالسلع في المخزون أو إدارة عمليات الشحن للعملاء، حيث يتعاون التاجر مع مورّد أو مصنع يدير المخزون والتغليف والشحن مباشرة، وعند شراء العميل منتج ما، يتم شحنه مباشرة من المورّد إلى العميل.