قاموس التجارة الإلكترونية

نظام الولاء هو برنامج يهدف إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم عبر تقديم مزايا ومكافآت للعملاء المستمرين. يتيح نظام الولاء للعملاء جمع نقاط عند شراء منتجات أو خدمات من المتجر ثم استبدالها لاحقًا بمكافآت ومزايا إضافية.

نموذج في مجال التجارة يشير إلى عمليات البيع والشراء التي تحدث بين المستهلكين الأفراد، حيث يتمكن المستهلكون من بيع السلع أو الخدمات لبعضهم البعض دون وساطة تجارية.

ثيم المتجر هو قالب التصميم الذي يُحدد مظهر موقع المتجر الإلكتروني، ويشمل الثيم طريقة ترتيب الصفحات، وعرض المنتجات، وتنسيق الألوان، وأنماط الخطوط، والأزرار، وعناصر التصميم الأخرى التي تجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت جذابة وسهلة للعميل.

مؤشر لقياس العلاقة بين القيمة المالية المتوقعة للعميل على مدى فترة طويلة وتكلفة اكتسابه، ويهدف لمعرفة مدى استدامة استراتيجيات التسويق وفعاليتها في جذب واكتساب عملاء جدد.