قاموس التجارة الإلكترونية

استراتيجية تسويقية رقمية تُستخدم لإعادة استهداف الزوار الذين قاموا بزيارة الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية أو تفاعلوا مع منتجاتها، وذلك بهدف تشجيعهم على اتخاذ إجراء معين كزيارة الموقع أو الطلب مرة أخرى.

في سياق التجارة الإلكترونية، يأتي مفهوم العلاقات العامة للتعبير عن استراتيجيات وجهود تسويقية تهدف إلى بناء وإدارة سمعة العلامة التجارية على الإنترنت وتعزيز التفاعل الإيجابي مع الجمهور والعملاء.

عملية تطوير وإدارة هوية فريدة وجذابة للعلامة التجارية، يتم تحديد هذه الهوية عبر الرموز والشعارات والألوان والرسائل التسويقية ولغة التواصل مع العملاء، وتهدف لخلق صورة قوية وإيجابية للعلامة التجارية في أذهان العملاء وتميّزها بين المنافسين.

رسالة أو إشعار يتلقاه عميل المتجر الإلكتروني بعد قيامه بإرسال طلب شراء، وتضم تفاصيل الطلب مثل قائمة المنتجات المطلوبة، الكميات، الأسعار، وعنوان التوصيل وطريقة الدفع وغيرها من التفاصيل المهمة، وذلك بهدف توثيق عملية الشراء وتزويد العميل بالتأكيد الرسمي لإتمام الطلب.