قاموس التجارة الإلكترونية

تعبير يشير إلى تقسيم المنتجات أو الخدمات المقدمة في متجرك الإلكتروني إلى فئات أو مجموعات فرعية استنادًا إلى خصائص مشتركة.

نوع من أنواع التسويق يشمل نشر الإعلانات والرسائل الترويجية على الإنترنت بهدف جذب انتباه الجمهور المستهدف وتشجيعهم على اتخاذ إجراء معين، مثل زيارة موقع المتجر الإلكتروني أو شراء منتج.

مجموعة من السياسات والتدابير الهادفة لضمان حماية العميل خلال تفاعلاته مع المتجر الإلكتروني، وتشمل: تأمين الدفع الآمن، وحماية البيانات الشخصية، وضمان جودة المنتجات، وتوفير معلومات دقيقة وشفافة حول المنتجات والخدمات المقدمة وسياسات البيع وغيرها.

تشير تجربة العميل إلى الشعور الشامل والانطباعات التي يكتسبها العميل خلال تفاعلاته مع شركة أو منتج أو خدمة ما، وتتأثر بجميع جوانب التفاعل في مراحل ما قبل الشراء وما بعد الشراء.