قاموس التجارة الإلكترونية

الحملة التسويقية هي سلسلة من الجهود التسويقية المنظمة والمتكاملة التي تهدف إلى تحقيق أهداف محددة خلال فترة زمنية محددة. يتم تنفيذ هذه الحملات باستخدام مجموعة من وسائل التسويق لجذب العملاء، وتحفيزهم للمشاركة، وزيادة المبيعات.

تعتبر سلة التسوق أداة أساسية في تجربة التسوق في متجر إلكتروني، حيث تمكِّن زائر المتجر من إضافة المنتجات التي يود شراؤها لسلة تسوق افتراضية ومراجعة أسعارها وتحديد كمياتها قبل الانتقال إلى صفحة الدفع، كما تتيح له حفظ المنتجات في السلة لشرائها في وقت لاحق.

معدل الارتداد هو مؤشر يقيس نسبة الزوار الذين غادروا صفحة الموقع الإلكتروني بدون التفاعل معها، أي دون زيارة صفحات أخرى. ويُعتبر مؤشرًا مهمًا لتقييم جاذبية صفحة معينة، حيث يكون منخفضًا إذا كان الزوار يستمرون في التصفح وزيارة صفحات أخرى، ويكون مرتفعًا إذا كانوا يغادرون الموقع بسرعة.

نظام الولاء هو برنامج يهدف إلى جذب العملاء والاحتفاظ بهم عبر تقديم مزايا ومكافآت للعملاء المستمرين. يتيح نظام الولاء للعملاء جمع نقاط عند شراء منتجات أو خدمات من المتجر ثم استبدالها لاحقًا بمكافآت ومزايا إضافية.