قاموس التجارة الإلكترونية

الدروبشيبينغ هو نموذج من نماذج التجارة الإلكترونية يتيح للتاجر بيع المنتجات دون الحاجة إلى الاحتفاظ بالسلع في المخزون أو إدارة عمليات الشحن للعملاء، حيث يتعاون التاجر مع مورّد أو مصنع يدير المخزون والتغليف والشحن مباشرة، وعند شراء العميل منتج ما، يتم شحنه مباشرة من المورّد إلى العميل.

عملية تطوير وإدارة هوية فريدة وجذابة للعلامة التجارية، يتم تحديد هذه الهوية عبر الرموز والشعارات والألوان والرسائل التسويقية ولغة التواصل مع العملاء، وتهدف لخلق صورة قوية وإيجابية للعلامة التجارية في أذهان العملاء وتميّزها بين المنافسين.

تشير العمليات اللوجستية إلى التخطيط والتنظيم والتحكم في تدفق الموارد والسلع والخدمات من نقطة الأصل إلى نقطة الاستهلاك.

تشير السلات المتروكة إلى المنتجات التي أضافها العميل إلى سلة التسوق في المتجر الإلكتروني ثم تركها وغادر الموقع دون أن يقوم بإتمام عملية الشراء. يعتمد التجار على استراتيجيات مثل إرسال تذكيرات للعملاء وتقديم خصومات خاصة للسلات المتروكة لتحويلها إلى طلبات فعلية ومكتملة.