قاموس التجارة الإلكترونية

تقدير مُقدم من المتجر الإلكتروني أو شركة الشحن للمدة الزمنية المتوقعة لتوصيل الشحنة إلى العميل، وذلك استنادًا على عدة عوامل منها مسافة الشحن، ووسيلة النقل المستخدمة، وتوقيت الطلب وغيره.

رسالة أو إشعار يتلقاه عميل المتجر الإلكتروني بعد قيامه بإرسال طلب شراء، وتضم تفاصيل الطلب مثل قائمة المنتجات المطلوبة، الكميات، الأسعار، وعنوان التوصيل وطريقة الدفع وغيرها من التفاصيل المهمة، وذلك بهدف توثيق عملية الشراء وتزويد العميل بالتأكيد الرسمي لإتمام الطلب.

عملية تنظيم وتنفيذ سلسلة من العمليات بترتيب منطقي لإتمام مهام محددة في المتجر مثل: تلقي وتأكيد الطلبات، والتحقق من المخزون، وإعداد الفواتير، وإشعار العملاء بحالة الطلب وغيرها.

تشير عملية تحويل الزوار إلى عملاء في سياق التسويق الرقمي إلى تحول من يزور المتجر ويتفاعل معه من مجرد زائر إلى عميل فعلي يقوم بشراء المنتجات أو الخدمات المقدمة.