قاموس التجارة الإلكترونية

مقياس يُستخدم لقياس فاعلية حملات التسويق الرقمي والتفاعل معها، حيث تُحسب عندما يتفاعل الجمهور أو الزوار مع محتوى معين عن طريق النقر عليه، وتُقاس هذه النقرات كنسبة من إجمالي عدد المرات التي ظهر فيها المحتوى (الظهور).

رسالة أو إشعار يتلقاه عميل المتجر الإلكتروني بعد قيامه بإرسال طلب شراء، وتضم تفاصيل الطلب مثل قائمة المنتجات المطلوبة، الكميات، الأسعار، وعنوان التوصيل وطريقة الدفع وغيرها من التفاصيل المهمة، وذلك بهدف توثيق عملية الشراء وتزويد العميل بالتأكيد الرسمي لإتمام الطلب.

عملية مراقبة وتسجيل للأحداث المختلفة التي تحدث عند تفاعل المستخدم مع الموقع الإلكتروني أو التطبيق، كالنقر على رابط، أو إضافة منتج إلى السلة، أو أي نشاط آخر يمكن قياسه وتسجيله؛ وذلك بهدف تحليل سلوك المستخدمين وفهم كيفية تفاعلهم مع محتوى الموقع.

عملية تطوير وإدارة هوية فريدة وجذابة للعلامة التجارية، يتم تحديد هذه الهوية عبر الرموز والشعارات والألوان والرسائل التسويقية ولغة التواصل مع العملاء، وتهدف لخلق صورة قوية وإيجابية للعلامة التجارية في أذهان العملاء وتميّزها بين المنافسين.