قاموس التجارة الإلكترونية

مقياس لقياس نسبة زيارات موقع إلكتروني معين من قبل الزوار الجدد أو المتكررين في فترة زمنية معينة، ويُحسب عادة على أساس عدد الزيارات مقسومًا على عدد الزوار، ويُعبِّر عنه بالنسبة المئوية.

نوع من أنواع التسويق يشمل نشر الإعلانات والرسائل الترويجية على الإنترنت بهدف جذب انتباه الجمهور المستهدف وتشجيعهم على اتخاذ إجراء معين، مثل زيارة موقع المتجر الإلكتروني أو شراء منتج.

مقياس يُستخدم في تحليل أداء موقع إلكتروني أو حملة تسويقية، ويعبِّر عن نسبة الزوار الذين يقومون باتخاذ إجراء محدد (تحويل) مقارنة بإجمالي الزيارات. هذا الإجراء يمكن أن يكون عملية شراء، تسجيل، أو أي هدف آخر يحدِّده مدير الموقع أو الحملة.

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.