قاموس التجارة الإلكترونية

مجموعة من السياسات والتدابير الهادفة لضمان حماية العميل خلال تفاعلاته مع المتجر الإلكتروني، وتشمل: تأمين الدفع الآمن، وحماية البيانات الشخصية، وضمان جودة المنتجات، وتوفير معلومات دقيقة وشفافة حول المنتجات والخدمات المقدمة وسياسات البيع وغيرها.

رسالة أو تنبيه يتلقاه العميل من المتجر بمجرد شحن طلبه، وتضم معلومات الشحن مثل رقم تتبع الشحنة ووسيلة الشحن وغيرها، وذلك بهدف إبقاء العميل على اطلاع بحالة طلبه والمدة المتوقعة لاستلامه.

المصادقة الثنائية (2FA) هي عبارة عن خطوة إضافية لتعزيز أمان حساب المستخدم، وتتطلب إدخال رمز تحقُّق مؤلف من 4 أرقام يتم إرساله عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال المرتبط بالحساب عند تسجيل الدخول.

تعتبر سلة التسوق أداة أساسية في تجربة التسوق في متجر إلكتروني، حيث تمكِّن زائر المتجر من إضافة المنتجات التي يود شراؤها لسلة تسوق افتراضية ومراجعة أسعارها وتحديد كمياتها قبل الانتقال إلى صفحة الدفع، كما تتيح له حفظ المنتجات في السلة لشرائها في وقت لاحق.