قاموس التجارة الإلكترونية

عملية نقل السلع أو المنتجات داخل نفس البلد أو المنطقة الجغرافية. بالنسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية، يعني الشحن المحلي توفير خدمات الشحن للعملاء الذين يتواجدون في نفس البلد حيث يوجد المتجر.

عملية نقل البضائع أو المنتجات عبر الحدود الوطنية من بلد إلى آخر. بالنسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية، يعني الشحن الدولي تقديم خدمات الشحن لعملائهم في مواقع جغرافية مختلفة حول العالم، مما يتيح للمتاجر الوصول إلى جمهور عالمي وتوسيع نطاق عملهم.

القيمة المالية المتوقعة لعميل خلال مدى فترة زمنية محددة أثناء تفاعله مع العلامة التجارية أو الشركة، ويُعتبر أحد مقاييس الأداء الرئيسية في استراتيجيات التسويق وإدارة العلاقات مع العملاء.

عملية يقوم فيها العميل أو التاجر بإلغاء طلب شراء قد تم تقديمه في المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رغبة العميل بالمنتج أو عدم توفر المنتج أو لأسباب أخرى. وتعتمد إمكانية إلغاء الطلب على سياسة المتجر، وقد تكون هناك رسوم أو شروط محددة يلزم توفرها لإتمام عملية الإلغاء.