قاموس التجارة الإلكترونية

الخطوات والتدابير اللازمة لتأمين دخول وخروج البضائع عبر الحدود الجمركية من بلد إلى آخر، وتتضمن إجراءات الجمارك إعداد وتقديم الوثائق الجمركية اللازمة، وتحديد الضرائب والرسوم المتعلقة بالواردات، والامتثال للتشريعات الجمركية المحلية والدولية؛ وذلك لضمان سلامة وسلاسة عمليات الشحن الدولي وتجنب أي تأخير.

عملية تهدف إلى تحسين جميع جوانب تفاعل العملاء مع منتجات أو خدمات الشركة، بغرض تحقيق تجربة أفضل للعميل وتعزيز ولائه بما يخدم تحقيق أهداف الشركة.

عملية جلب السلع أو المنتجات من مصدر أو بلد خارجي لبيعها في السوق المستهدفة. وقد يشير مصطلح استيراد المنتجات عند استخدامه في سياق التجارة الإلكترونية إلى نقل بيانات المنتجات من منصة تجارة إلكترونية إلى أخرى.

رسالة أو تنبيه يتلقاه العميل من المتجر بمجرد شحن طلبه، وتضم معلومات الشحن مثل رقم تتبع الشحنة ووسيلة الشحن وغيرها، وذلك بهدف إبقاء العميل على اطلاع بحالة طلبه والمدة المتوقعة لاستلامه.