قاموس التجارة الإلكترونية

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.

نموذج من نماذج التسويق يعتمد على تعاون بين المتجر والمسوِّقين، حيث يقوم المسوِّق بالترويج لمنتجات أو خدمات المتجر عبر قنوات التسويق المختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي، وعندما يقوم العميل بتنفيذ إجراء ما كشراء منتج أو زيارة المتجر، يحصل المسوِّق على عمولة مُتفق عليها مسبقًا من قيمة البيع.

رقم فريد يُخصص لشحنة معينة يمكّن العميل من تتبع مسار وحالة الشحنة ومتى الوقت المتوقع لاستلامها من شركة الشحن.

في سياق التجارة الإلكترونية، يأتي مفهوم العلاقات العامة للتعبير عن استراتيجيات وجهود تسويقية تهدف إلى بناء وإدارة سمعة العلامة التجارية على الإنترنت وتعزيز التفاعل الإيجابي مع الجمهور والعملاء.