قاموس التجارة الإلكترونية

تُشير "الكلمات الرئيسية" إلى الكلمات التي يُدخلها المستخدم في محركات البحث عند البحث عن منتج أو خدمة ما، ويساعد تحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمحتوى متجرك الإلكتروني وتضمينها في موقعك على زيادة فرص ظهوره في نتائج البحث (SEO).

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.

عملية تنظيم وتنفيذ سلسلة من العمليات بترتيب منطقي لإتمام مهام محددة في المتجر مثل: تلقي وتأكيد الطلبات، والتحقق من المخزون، وإعداد الفواتير، وإشعار العملاء بحالة الطلب وغيرها.

مخزون البضاعة هو المجموع الكلي للسلع والمنتجات التي يمتلكها التاجر أو الشركة في أي وقت محدد.