قاموس التجارة الإلكترونية

تشير السلات المتروكة إلى المنتجات التي أضافها العميل إلى سلة التسوق في المتجر الإلكتروني ثم تركها وغادر الموقع دون أن يقوم بإتمام عملية الشراء. يعتمد التجار على استراتيجيات مثل إرسال تذكيرات للعملاء وتقديم خصومات خاصة للسلات المتروكة لتحويلها إلى طلبات فعلية ومكتملة.

عملية تطوير وإدارة هوية فريدة وجذابة للعلامة التجارية، يتم تحديد هذه الهوية عبر الرموز والشعارات والألوان والرسائل التسويقية ولغة التواصل مع العملاء، وتهدف لخلق صورة قوية وإيجابية للعلامة التجارية في أذهان العملاء وتميّزها بين المنافسين.

الخطوات والتدابير اللازمة لتأمين دخول وخروج البضائع عبر الحدود الجمركية من بلد إلى آخر، وتتضمن إجراءات الجمارك إعداد وتقديم الوثائق الجمركية اللازمة، وتحديد الضرائب والرسوم المتعلقة بالواردات، والامتثال للتشريعات الجمركية المحلية والدولية؛ وذلك لضمان سلامة وسلاسة عمليات الشحن الدولي وتجنب أي تأخير.

عملية يقوم فيها العميل بإعادة المنتج الذي اشتراه إلى المتجر الإلكتروني لأسباب متنوعة مثل عدم رضاه عن المنتج أو استلام منتج تالف وغيره، وتختلف شروط وسياسة الاسترجاع من متجر لآخر.